| 1 | 民眾是否可申請調閱1999錄音檔案？處理時間為多久？處理結果如何取得？ | 109-06-10 |
| 2 | 人民陳情案件是否一定要留下真實姓名及聯絡方式？若提供個人資料，是否有洩密之可能？ | 105-06-06 |
| 3 | 對於各機關回復的人民陳情案件內容有疑義，可以向哪個單位反映？ | 105-06-06 |
| 4 | 電子書刊如何申請國際標準書號（ISBN），如何辦理送存作業？ | 103-05-29 |
| 5 | 1999手語視訊提供哪些服務？ | 103-12-26 |
| 6 | 人民陳情案件的處理時效為何？ | 105-06-06 |
| 7 | 1999手語視訊服務要如何才能使用？ | 103-12-26 |
| 8 | 民眾如何透過個人電腦連接1999手語視訊服務員？ | 103-12-26 |
| 9 | 臺北市內有哪些地方可以使用公共的1999手語視訊服務？ | 103-12-26 |
| 10 | 使用Skype或LINE軟體時若遭遇問題時如何解決？ | 103-12-26 |
| 11 | 為何使用公用電話無法免費? | 103-12-26 |
| 12 | 請問1999視障話務中心之服務內容為何? | 103-12-26 |
| 13 | 1999檢舉案件提供個人資料是否有洩密之可能? | 103-12-26 |
| 14 | 為何撥通1999後，需要聽冗長語音宣告後才能轉接話務人員？ | 103-12-26 |
| 15 | 臺北市政府各機關受理人民陳情案件之原則為何？處理人民陳情案件之方式為何？「人民陳情案件處理情形滿意度調查表」如何填寫？ | 105-06-06 |
| 16 | 請問1999臺北市民當家熱線提供的服務有哪些？ | 103-12-31 |
| 17 | 為何在臺北市以手機撥打1999卻是轉到新北市? | 103-12-31 |
| 18 | 為何1999話務中心有10分鐘通話/轉接限制？ | 103-12-31 |
| 19 | 有關1999受理陳情案為何「需留真實姓名與聯絡電話」? | 104-05-19 |
| 20 | 透過臺北市單一陳情系統「HELLO TAIPEI」或1999市民熱線反映市政問題，為何要提供「姓名」及「聯絡資料」（電話、住址或電子信箱）？ | 107-01-05 |