臺北市政府研究發展考核委員會

張組長

1. 綜理全組業務。
2. 其他臨時交辦事項。

1. 本府人民陳情注意事項、系統作業程序修訂作業。
2. 陳情業務教育訓練宣導。 
3. 主辦陳情綜合業務。
4. 主辦陳情案件抽查業務。
5. 辦理督考局處之業務查證、申請案件審核、專案列管及考核。
6. 其他臨時交辦事項。

1. 主辦政府服務獎參獎作業（評審、輔導）及觀摩會 。
2. 本府精實管理教育訓練 。
3. 辦理督考局處業務查證、申請案件審核、專案列管及考核 。
4. 其他臨時交辦事項。

1. 主辦服務流程精進檢討相關作業 。
2. 協辦申請案件處理時限表檢核彙辦及案量統計業務 。
3. 本組性別平等種子。
4. 辦理督考局處之業務查證、申請案件審核、專案列管及考核。
5. 其他臨時交辦事項。

1. 主辦創意提案競賽評選、成果彙編及成果發表  。
2. 陳情系統行銷推廣。
3. 本組KM窗口、公文種子相關業務。
4. 辦理督考局處之業務查證、申請案件審核、專案列管及考核。
5. 其他臨時交辦事項。

1. 事件通報機制列管、成效統計、系統優化與宣導作業。
2. 本府議會協調案件追蹤列管業務 。 
3. 配合出席重要議會協調案件現勘 。
4. 辦理督考局處之業務查證、申請案件審核、專案列管及考核。
5. 其他臨時交辦事項。

1. 主辦申請案件處理時限表檢核彙辦及案量統計等相關業務。
2. 協辦創意提案競賽評選、成果彙編及成果發表。
3. 本組預算規劃、執行管控及彙整資料窗口  。
4. 辦理督考局處之業務查證、申請案件審核、專案列管及考核 。
5. 其他臨時交辦事項。

1. 申請案件網路申辦（市民服務大平臺）推動業務 。 
2. 協辦服務流程精進檢討相關作業 。 
3. 本組配合本府推動雙語業務窗口 。
4. 辦理督考局處之業務查證、申請案件審核、專案列管及考核。
5. 其他臨時交辦事項。

1. 電話服務禮貌不定期測試、檢討及訓練作業。
2. 協辦政府服務獎參獎作業（評審、輔導）及觀摩會 。
3. 辦理督考局處之業務查證、申請案件審核、專案列管及考核 。
4. 其他臨時交辦事項。

1. 本市陳情系統功能優化、異常通報、聯絡窗口更新及宣導等。
2. 協辦陳情案件市政會議每週預警資料彙整分析、陳情案件抽查業務。
3. 本組參與智慧政府小組會議窗口及協辦相關系統優化作業。
4. 辦理督考局處之業務查證、申請案件審核、專案列管及考核。
5. 其他臨時交辦事項。

1. 本市陳情系統預警稽催、辦理成效、滿意度調查表彙報等相關作業。
2. 本市陳情系統儀表板教育訓練及權限人員更新。
3. 主辦陳情案件市政會議每週預警資料彙整分析。
4. 辦理督考局處之業務查證、申請案件審核、專案列管及考核。
5. 其他臨時交辦事項。

1. 本市陳情系統分案疑義諮詢、協調及協助認定改分作業及上級信箱管考 。
2. 為民服務現場不定期考核。
3. 協辦陳情案件市政會議每週預警資料彙整分析 。
4. 辦理督考局處之業務查證、申請案件審核、專案列管及考核。
5. 其他臨時交辦事項。