臺北市政府研究發展考核委員會

一、在臺北市境內以市內電話、第一類電信月租型手機撥打1999之通訊費用，由本府公務預算支出，使用者免付費。依「電信法」第11條規定，現有第一類電信事業，包含中華電信、台灣大哥大（含原台灣之星）、遠傳（含原亞太）等電信業者。

二、第一類電信之預付卡是否屬本府免付費服務之範圍，因各家預付卡商品種類名稱繁多，為避免影響您的權益，請向所屬電信業者確認。各電信業者手機直撥號碼如下：
中華電信客服中心：手機直撥123
台哥大（含原台灣之星）：手機直撥188
遠傳：手機直撥888（企業客戶：手機直撥99888 ）
亞太（現已併入遠傳）：手機直撥999

三、使用非本府免付費服務範圍之預付卡撥打1999費率，依各家電信業者收費每分鐘為3.6元。

四、公用電話非本府免付費服務範圍，費率為每分鐘1元。

五、本府提供第二類電信（如租用第一類電信線路提供通話服務之業者）使用者付費撥打1999之服務；惟因電信業者端因素致有無法提供完整服務之情形，請洽所屬電信業者瞭解。

六、本市自111年8月起，啟用台北通App撥打1999網路電話，無論發話地區，皆能尋求1999臺北市民當家熱線服務，而且不需支付通話費。