臺北市政府研究發展考核委員會

「1999臺北市民當家熱線」為民眾與臺北市政府間溝通平台，提供市政諮詢、派工、陳情、轉接等非緊急市政業務之服務。110是警察機關受理民眾緊急報案專線，若為治安暴力事件、刑民事案件、社會秩序、災害事件、交通事故及交通違規報案等之需求，建議優先撥打110求助。另外，119為消防機關救災救護專線，其服務範圍包括預防火災、搶救災害及緊急救護。民眾若為火災通報或緊急救護之需求，建議優先撥打119求助。