會。「1999臺北市民當家熱線」為了確保服務品質,服務過程的通話內容,是我們提升話務人員服務品質的重要工具,因此必須將通話內容予以錄音,以作為教育訓練之用。同時,依照「個人資料保護法」之規定,在每一通電話開始服務前,都會以語音方式告知使用者通話過程將採全程錄音。