向臺北市陳情系統網站反映市政問題後,如事前未登入台北通會員,系統將會自動寄發確認信函。如未接獲確認信函,可先至本市陳情系統網站首頁「待確認案件」功能下確認,並重新發送確認信函;倘確實無法收到確認信函,請向本府資訊局洽詢,聯絡電話:(02)27208889 轉 8585。如為填寫過程中誤繕電子信箱,基於資訊安全問題以及人力考量,目前本府並未提供人工修正電子信箱服務,請以另立新案方式反映市政問題。
另建議註冊台北通會員,並完成會員電子信箱驗證,後續以會員身份反映案件時,將無須透過確認信機制即可完成立案。