臺北市政府研究發展考核委員會

臺北市政府研考會於111年9月26日至30日針對市長施政滿意度、公共治理指標、臺北市整體狀況感受度、區級關懷中心等議題進行民意調查。

【市長施政滿意度】

在全體1,168位受訪者中，59%滿意柯文哲市長的施政表現，較上次市府自辦調查(111年6月)略增1個百分點，另有33%表示不滿意。 

【公共治理指標調查】

公共治理指標調查分為「政府施政效能」、「回應力與公民參與」及「政府施政理念」等三大構面，共計15項指標進行訪問。調查顯示受訪者對本府公共治理評價偏向正面，指標前三名依序為「依法行政」(72%)、「執行能力」(71%)、「行政效率」(69%)；與上次調查(110年9月)相較，民眾對多數指標態度持平，正面感受增減比例多在1至2個百分點間，惟「政策/作法創新」(57%)及「節省開支」(57%)等2項指標降幅較大，分別有4個及6個百分點。

【臺北市整體狀況感受度】

全體1,168位受訪者中，半數(50%)覺得臺北市正在進步，67%對做為臺北市的一份子感到光榮，分別較前次調查(110年9月)減少3個及4個百分點；而在為臺北市政府團隊打分數方面，若以60分為及格分數，平均分數為67分，較前次調查低1分。

【臺北市區級關懷中心】

全體受訪者中，超過半數(54%)知道，其中24%有撥打或接到關懷中心電話經驗，30%沒有；而在633位知道關懷中心的民眾中，78%滿意成立關懷中心的作法，其中有撥打過或接到關懷電話的民眾滿意度(88%)高於沒有使用過電話關懷服務者(71%)，顯示民眾肯定於疫情高峰期成立區級關懷中心的作法。

【民調基本資料】

111年9月市政議題家戶電話調查，於111年9月26至30日晚間進行，成功訪問18歲以上臺北市民1,168人，1,972人拒訪，在95%信心水準下，抽樣誤差在正負2.87個百分點以內，調查方式以臺北市住宅電話為母體，作系統加尾數2碼隨機代換電話抽樣調查，以性別、年齡及戶籍地作為加權變數進行樣本加權。