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根據臺北市政府研考會108年6月民意調查結果顯示,五成一受訪者滿意柯文哲市長的施政表現,三成七表示不滿意,一成二表示沒意見或不知道;四成八受訪者對市府各局處首長(市府團隊)施政感到滿意,二成六表示不滿意,另外二成六表示沒意見或不知道。
檢視各項施政,其中「環保工作」、「治安」、「聯合醫院」、「文化活動」、「交通」、「社會福利工作」等項目滿意度皆在五成以上;「公共工程建設」及「中小學教育」滿意度雖未達五成,滿意度分別為四成二、四成。
受訪者對於臺北市政府的服務態度及行政效率亦多表肯定,滿意度各為八成一、六成九,而臺北市生活品質亦有七成五受訪者表示滿意,顯示臺北市的行政效能及生活品質仍深獲大多數市民的肯定與認同。
108年6月家戶電話調查於108年6月24日至26日晚間進行,成功訪問18歲以上臺北市民1295人,833人拒訪,在95%信心水準下,抽樣誤差在正負2.72個百分點以內,調查方式以臺北市住宅電話為母體,作系統加尾數2碼隨機代換電話抽樣調查,以性別、年齡及戶籍地作為加權變數進行樣本加權。
柯市長任內每半年施政滿意度調查結果 年 | 104年 | 105年 | 106年 | 107年 | 108 |
日 | 8.24-26 | 12.14-21 | 7.4-6 | 12.12-16 | 7.31-8.3 | 12.12-15 | 7.16-18 | 12.3-14 | 6.24-26 |
市長 | 滿意 | 76 | 69 | 42 | 49 | 63 | 58 | 60 | 59 | 51 |
不滿意 | 16 | 20 | 44 | 39 | 27 | 27 | 28 | 32 | 37 |
團隊 | 滿意 | 57 | 54 | 35 | 38 | 47 | 46 | 46 | 48 | 48 |
不滿意 | 17 | 22 | 34 | 31 | 24 | 20 | 25 | 23 | 26 |
交通 | 滿意 | 62 | 59 | 43 | 47 | 56 | 48 | 54 | 61 | 61 |
不滿意 | 31 | 35 | 49 | 47 | 38 | 45 | 39 | 34 | 34 |
治安 | 滿意 | 74 | 79 | 69 | 69 | 79 | 73 | 66 | 80 | 78 |
不滿意 | 22 | 16 | 25 | 25 | 18 | 20 | 29 | 15 | 19 |
中小學 | 滿意 | 39 | 37 | 30 | 30 | 35 | 34 | 32 | 34 | 40 |
不滿意 | 21 | 20 | 23 | 28 | 23 | 21 | 23 | 18 | 22 |
文化 活動 | 滿意 | 57 | 54 | 52 | 51 | 57 | 56 | 57 | 54 | 51 |
不滿意 | 17 | 17 | 19 | 20 | 17 | 16 | 18 | 17 | 23 |
公共 工程 | 滿意 | 51 | 48 | 32 | 38 | 46 | 44 | 45 | 47 | 42 |
不滿意 | 33 | 36 | 53 | 48 | 43 | 40 | 40 | 38 | 45 |
社會 福利 | 滿意 | 61 | 57 | 47 | 44 | 51 | 43 | 46 | 49 | 51 |
不滿意 | 20 | 23 | 30 | 37 | 30 | 36 | 36 | 32 | 35 |
聯合 醫院 | 滿意 | 62 | 60 | 56 | 54 | 60 | 57 | 61 | 59 | 61 |
不滿意 | 7 | 6 | 9 | 8 | 8 | 7 | 8 | 7 | 7 |
環保 工作 | 滿意 | 75 | 79 | 79 | 76 | 82 | 80 | 80 | 77 | 77 |
不滿意 | 20 | 16 | 14 | 17 | 14 | 14 | 16 | 16 | 17 |
行政 效率 | 滿意 | 63 | 72 | 58 | 61 | 64 | 64 | 64 | 66 | 69 |
不滿意 | 20 | 15 | 25 | 23 | 21 | 17 | 21 | 18 | 18 |
服務 態度 | 滿意 | 76 | 81 | 75 | 78 | 79 | 78 | 77 | 77 | 81 |
不滿意 | 9 | 8 | 9 | 9 | 10 | 9 | 11 | 9 | 8 |
生活 品質 | 好 | 74 | 79 | 66 | 71 | 80 | 73 | 74 | 76 | 75 |
不好 | 21 | 18 | 29 | 24 | 18 | 21 | 22 | 20 | 20 |
最後,就半年度施政滿意度調查而言(如上表),無論是團隊、各項政策(交通、治安、中小學、文化活動、公共工程、社會福利、聯合醫院、環保工作),或是對市府的行政效率、服務態度,人民生活品質等問項,自2017年迄2019年大致維持穩定,亦即在正負3%之內浮動。這顯示市民對於市政滿意度大致持平。
差異最大的是市長的滿意度和不滿意度,自2017年迄2018年底的4次民意調查中,在58-63%之間,以及27-32%之間浮動。但2019年6月底滿意度,較2018年12月下降8%,不滿意度則上升5%,意味著市長、團隊與各政策滿意度脫鉤了。 換言之,市長的滿意度下滑,但整體團隊和政策的滿意度維持穩定。就民意調查的執行時間而言,包括香港的反送中事件、民進黨和國民黨初選等外部事件,確實影響市長的滿意度和不滿意度。