臺北市政府研究發展考核委員會-服務精進-臺北市陳情系統

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臺北市陳情系統，整合市政信箱、1999臺北市民當家熱線、各機關臨櫃或電話陳情等管道，有助於民情的反映及督促政府機關快速地處理回應，並依「臺北市陳情系統作業程序」，確實督促本府同仁積極辦理本市陳情系統案件，以增進本府為民服務的實質績效。