臺北市政府研究發展考核委員會

臺北市政府率全國之先，自102年11月1日起，民眾在臺北市內使用預付卡撥打「1999臺北市民當家熱線」將比照市內電話及一般手機享有免付費的服務！
研考會表示，為使民眾能更加便利地使用1999與本府溝通，經與電信業者協調，克服跨區通話判別之限制，自11月1日起，使用預付卡的民眾亦可享有撥打1999前10分鐘免付費之通話服務。依據1999話務中心統計，民眾撥打1999查詢資訊、要求派工或陳情報案的平均服務時間多在2分鐘以內，但為考量民眾向1999陳情，需要一定之通話時間，及兼顧其他市民需要，本府1999話務中心設有10分鐘通話限制！
研考會同時也呼籲市民朋友能珍惜社會資源，撥打1999請儘量長話短說，避免在案件處理期限內連續重複通報，甚至是誣告、謊報，而造成行政資源的浪費！研考會強調，1999話務中心對於所有民眾來電皆全程錄音，未來若發現有民眾謊報而影響他人權益，將依法追究法律責任。
研考會指出，在預付卡納入免付費範圍之內後，第二類電信事業、公用電話、及其他縣市撥打者仍然必須付費，相關資訊民眾可參考本府網頁、研考會網站、1999服務網(http://1999.taipei.gov.tw/)、及文宣海報摺頁等管道查詢相關資訊。