臺北市政府研究發展考核委員會

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本案承辦人：林琪蓉 研究員
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臺北市政府於7月30日市政會議公開肯定臺北市立陽明教養院榮獲全國第五屆政府服務品質獎之優異表現，郝市長慰勉同仁長期耕耘之成果，同時鼓勵其他機關見賢思齊、再接再厲，努力提供優質、創新的為民服務品質。
「政府服務品質獎」係由行政院研考會於97年起所創設，象徵全國政府機關推動為民服務工作最高榮譽。代表臺北市政府參獎的臺北市立陽明教養院自全國推薦173個機關中入圍決選，再由53個決選機關中脫穎而出，全國計有30個機關獲獎。行政院研考會已於6月19日下午假公務人力發展中心舉行頒獎典禮。
「政府服務品質獎」以「持續推動民眾滿意服務」、「確保民眾知的權利與資訊使用權」與「鼓勵機關提供創意整合服務」為三大核心目標，引領服務再造。獎項類別依機關業務屬性分為第一線服務機關與服務規劃機關2類，評審程序先由各政府機關推薦參獎，再由行政院進行書面初審與入圍機關之實地決審。
「臺北市立陽明教養院」榮獲行政院政府服務品質獎第一線服務機關類殊榮，獲獎理由為該院秉持著「以人為本」為核心價值，以專業、親切、高效率提供智能障礙者照顧服務，朝「安全、尊嚴、健康、溫馨、發展」五大願景規劃每項院生服務專案，提供院生個別化照顧，內部整合不同領域工作同仁，外部透過專業聯盟，賡續研發身心障礙照顧的創新方案並與民間單位分享，例如因應院生老化情形，建構「骨質疏鬆防治照護模式」，適時掌握院生骨質密度情形，施以三段五級照顧；及創新「吞嚥困難防治照護模式」，發展吞嚥困難高危險群「篩選指標」，依專業人員建議調整個人化餐飲服務及照顧措施等，提供服務對象更完善精緻的優質服務。
(臺北市立陽明教養院 聯絡人:郭芳嫻副院長 02-28619124)