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市政滿意度持平 惟柯文哲市長滿意度下滑

  • 發布機關:臺北市政府研究發展考核委員會
  • 聯絡人:張嘉宇企劃師
  • 聯絡資訊:27208889轉2270

新聞聯絡人:黃鳴鴻 主任
聯絡電話:27208889轉2258;0937931597
本案承辦人:張嘉宇企劃師
聯絡電話:27208889轉2270
根據臺北市政府研考會108年6月民意調查結果顯示,五成一受訪者滿意柯文哲市長的施政表現,三成七表示不滿意,一成二表示沒意見或不知道;四成八受訪者對市府各局處首長(市府團隊)施政感到滿意,二成六表示不滿意,另外二成六表示沒意見或不知道。
檢視各項施政,其中「環保工作」、「治安」、「聯合醫院」、「文化活動」、「交通」、「社會福利工作」等項目滿意度皆在五成以上;「公共工程建設」及「中小學教育」滿意度雖未達五成,滿意度分別為四成二、四成。
受訪者對於臺北市政府的服務態度及行政效率亦多表肯定,滿意度各為八成一、六成九,而臺北市生活品質亦有七成五受訪者表示滿意,顯示臺北市的行政效能及生活品質仍深獲大多數市民的肯定與認同。
108年6月家戶電話調查於108年6月24日至26日晚間進行,成功訪問18歲以上臺北市民1295人,833人拒訪,在95%信心水準下,抽樣誤差在正負2.72個百分點以內,調查方式以臺北市住宅電話為母體,作系統加尾數2碼隨機代換電話抽樣調查,以性別、年齡及戶籍地作為加權變數進行樣本加權。
                                                     

   柯市長任內每半年施政滿意度調查結果
日期 104年 105年 106年 107年 108
8.24-26 12.14-21 7.4-6 12.12-16 7.31-8.3 12.12-15 7.16-18 12.3-14 6.24-26
市長 滿意 76 69 42 49 63 58 60 59 51
不滿意 16 20 44 39 27 27 28 32 37
團隊 滿意 57 54 35 38 47 46 46 48 48
不滿意 17 22 34 31 24 20 25 23 26
交通 滿意 62 59 43 47 56 48 54 61 61
不滿意 31 35 49 47 38 45 39 34 34
治安 滿意 74 79 69 69 79 73 66 80 78
不滿意 22 16 25 25 18 20 29 15 19
中小學 滿意 39 37 30 30 35 34 32 34 40
不滿意 21 20 23 28 23 21 23 18 22
文化
活動
滿意 57 54 52 51 57 56 57 54 51
不滿意 17 17 19 20 17 16 18 17 23
公共
工程
滿意 51 48 32 38 46 44 45 47 42
不滿意 33 36 53 48 43 40 40 38 45
社會
福利
滿意 61 57 47 44 51 43 46 49 51
不滿意 20 23 30 37 30 36 36 32 35
聯合
醫院
滿意 62 60 56 54 60 57 61 59 61
不滿意 7 6 9 8 8 7 8 7 7
環保
工作
滿意 75 79 79 76 82 80 80 77 77
不滿意 20 16 14 17 14 14 16 16 17
行政
效率
滿意 63 72 58 61 64 64 64 66 69
不滿意 20 15 25 23 21 17 21 18 18
服務
態度
滿意 76 81 75 78 79 78 77 77 81
不滿意 9 8 9 9 10 9 11 9 8
生活
品質
74 79 66 71 80 73 74 76 75
不好 21 18 29 24 18 21 22 20 20
 


 

最後,就半年度施政滿意度調查而言(如上表),無論是團隊、各項政策(交通、治安、中小學、文化活動、公共工程、社會福利、聯合醫院、環保工作),或是對市府的行政效率、服務態度,人民生活品質等問項,自2017年迄2019年大致維持穩定,亦即在正負3%之內浮動。這顯示市民對於市政滿意度大致持平。

差異最大的是市長的滿意度和不滿意度,自2017年迄2018年底的4次民意調查中,在58-63%之間,以及27-32%之間浮動。但2019年6月底滿意度,較2018年12月下降8%,不滿意度則上升5%,意味著市長、團隊與各政策滿意度脫鉤了。
換言之,市長的滿意度下滑,但整體團隊和政策的滿意度維持穩定。就民意調查的執行時間而言,包括香港的反送中事件、民進黨和國民黨初選等外部事件,確實影響市長的滿意度和不滿意度。