臺北市政府研究發展考核委員會

本案承辦人：張嘉宇企劃師
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【市長施政滿意度較9月上升3個百分點、不滿意度下降5個百分點】
根據臺北市政府研考會109年12月民意調查結果顯示，五成七受訪者滿意柯文哲市長的施政表現，三成一表示不滿意，一成二表示沒意見或不知道，滿意度較前次調查（109年9月市長滿意度54%、不滿意度36%）增加3個百分點，不滿意程度較前次下降5個百分點；五成一受訪者對市府各局處首長(市府團隊)施政感到滿意，二成一表示不滿意，另外二成七表示沒意見或不知道。總體而言，受訪者對市長滿意度略微上升，團隊滿意度則持平。
檢視各項施政，其中「治安」、「環保工作」、「聯合醫院」、「文化活動」、「交通」、「社會福利工作」及「公共工程建設」等項目滿意度皆在五成以上；「中小學教育」滿意度四成四雖未達五成，但仍高於一成九的不滿意度。
受訪者對於臺北市政府的服務態度及行政效率亦多表肯定，滿意度各為八成三、七成三，而臺北市生活品質亦有七成九受訪者表示滿意，顯示臺北市的行政效能及生活品質仍深獲大多數市民的肯定與認同。
 
                                     柯市長107-109每半年施政滿意度調查結果    (單位：%)
                                    
                        因篇幅有限，詳細歷年資料請參考[本會網站/業務資訊/民調專區]歷次調查，或109年6月新聞稿

【艋舺青山王遶境議題】
12月市政滿意度調查也詢問全體市民，對於艋舺青山王遶境議題的看法，六成一受訪者知道每年舉辦這項活動，知道者約7%過去或本次曾參加過活動，在單選、選項隨機、逐一提示情形下，詢問全體受訪者對於宗教遶境活動看法，四成六認為「尊重地方文化，對生活有影響但還可以接受」，二成九認為「時代改變，不應該干擾到市民生活」，另外有二成二表示「沒有住在任何遶境活動路線周邊，對生活沒有影響」。
12月另一項針對萬華區居民所進行之調查，九成一知道每年舉辦青山王遶境活動，知道者曾經參加過活動的比例約一成五，換算整體萬華區受訪者則約有一成四(13.6%)參加過活動。
在複選、選項不提示下，五成四萬華居民認為去(109)年青山王遶境活動對日常生活造成負面影響，四成六認為沒有影響，影響層面以活動噪音/鞭炮施放太久比例最高。對於柯文哲市長參加檢討會時指示之處理方式（鞭炮減量、噪音減少、活動時間控制），七成六萬華居民表示滿意、一成二不滿意。
對於舉辦如青山王遶境一般的宗教活動看法，五成九萬華居民認為「尊重地方文化，對生活有影響但還可以接受」，二成七認為「時代改變，不應該干擾到市民生活」，另有9%覺得「沒有住在任何遶境活動路線周邊，對生活沒有影響」。最後，若青山王遶境等宗教遶境活動雖對生活造成影響，但可促進地方經濟，則七成四贊成舉辦、一成六不贊成。
綜合12月全體市民調查、萬華居民調查結果，對於宗教遶境活動看法，皆為「尊重地方文化，對生活有影響但還可以接受」比例較高（四成六、五成九），認為「時代改變，不應該干擾到市民生活」約二成七至二成九。

                                                     

                                                   

                                                  

【同步委外調查結果，各項目與市府相近】
12月市政滿意度調查也同步委託台灣趨勢研究股份有限公司，於同一時間、以相同問卷題目及抽樣方法進行電訪調查，四成七受訪者滿意柯文哲市長的施政表現，三成七表示不滿意，一成五表示沒意見或不知道；四成五受訪者對市府各局處首長(市府團隊)施政感到滿意，二成六表示不滿意，另外二成九表示沒意見或不知道。其他各施政項目，整體而言滿意度高低順序，或青山王遶境題組調查數據，皆與市府調查結果相近，部分項目滿意度低於市府調查約10個百分點（如市長滿意度、行政效率），或為機構效應之差異，相關資料供各界參考。
 
【民調基本資料】
109年12月市政項目滿意度家戶電話調查，於109年12月14至17日晚間進行，市府調查成功訪問18歲以上臺北市民1287人，1148人拒訪，在95%信心水準下，抽樣誤差在正負2.73個百分點以內；台灣趨勢研究股份有限公司調查成功訪問18歲以上臺北市民1079人，617人拒訪，在95%信心水準下，抽樣誤差在正負2.98個百分點以內。調查方式皆以臺北市住宅電話為母體，作系統加尾數2碼隨機代換電話抽樣調查，以性別、年齡及戶籍地作為加權變數進行樣本加權。
萬華區家戶電話調查專案於109年12月21至25日晚間進行，市府調查成功訪問18歲以上萬華居民1297人，834人拒訪，在95%信心水準下，抽樣誤差在正負2.72個百分點以內。調查方式以臺北市南區電話號碼局碼，作系統加尾數4碼隨機代換電話抽樣調查，以性別、年齡作為加權變數，針對設籍者進行樣本加權，無設籍者則權數維持不變。居住里別則因部分受訪者未回答、僅能統計概略分區，因此不納為加權變數，提供做為交叉分析參考。